Hieronder vindt u de garantievoorwaarden die worden toegepast door BESTWAY EUROPE S.p.A., met statutaire zetel in Via della Resistenza n. 5, San Giuliano Milanese (20098) – Milaan, Italië (hierna “BESTWAY”), over producten die binnen de Europese Economische Ruimte worden verkocht onder het merk BESTWAY.
Garantie verlenging
U kunt op een selectie producten profiteren van een speciale aanvullende bijstand van 6 (zes) maanden naast de 2 (twee) jaar wettelijke garantie.
De aanvullende garantie laat de rechten van de consument zoals voorzien in de Algemene Voorwaarden van de conventionele garantie aangeboden door Bestway intact, evenals de rechten erkend door richtlijn nr. 771/2019/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende de verkoop en garanties van consumptiegoederen. Deze garantie vormt een aanvullende dienst die aan de consument ter beschikking wordt gesteld. Raadpleeg in dit verband onze algemene verkoopvoorwaarden over de wettelijke conformiteitsgarantie.
Registratie van het product is absoluut vereist binnen 30 (dertig) dagen na aankoop, via de link: Bestway Garantieverlenging. Bestway-garantieverlenging (bestwaycorp.com)
Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Chatbot, die u alle nodige hulp zal bieden.
De aanvullende bijstandsdienst is geldig gedurende 6 (zes) maanden vanaf de vervaldatum van de vierentwintig maanden die zijn voorzien als geldigheidsduur van de wettelijke garantie. Zowel bij een aankoop in een fysieke winkel als bij een online aankoop kunt u profiteren van de aanvullende hulpdienst. In het geval dat de aankoop is gedaan op de officiële e-commercesite van Bestway, kan deze worden beweerd en is deze alleen effectief met het relevante aankoopbewijs.
De persoonlijke gegevens die de koper in het onlineformulier invoert om aanvullende hulp te activeren, worden door Bestway verwerkt in overeenstemming met de huidige bepalingen, met behulp van papieren en elektronische methoden, uitsluitend voor de gevraagde hulp.
Wettelijke garantie
1.1 De wettelijke garantie wordt verleend door de Europese richtlijnen 1999/44/EC en 2019/771/EC, die tot doel hebben de Consument, zoals hieronder gedefinieerd, te beschermen in het geval dat de gekochte goederen (“Producten”) conformiteitsgebreken vertonen.
Afhankelijk van het moment van aankoop gelden de volgende regelingen:
– Europese richtlijn 1999/44/EC, voor alle goederen die op of vóór 31 december 2021 zijn gekocht;
– Europese richtlijn 2019/771/EC, voor alle goederen die op of na 1 januari 2022 zijn gekocht.
1.2 Op grond van voornoemde Europese richtlijnen is de Consument iedere natuurlijke persoon die een Product koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn/haar bedrijf, handel, ambacht of beroep (de “Consument”).
1.3 Wettelijke garantie is 24 maanden geldig vanaf de verzending van de producten naar de Consument. Houdt er alstublieft rekening mee dat de voorwaarden beschreven in de vermelde Richtlijnen niet van toepassing zijn buiten de landen in de Europese Economische Ruimte voor welke de relevant lokale wetgeving van toepassing is.
1.4 Indien de Consument van mening is dat hij of zij een Product heeft gekocht met een conformiteitsgebrek, dient de Consument contact op te nemen met zijn of haar detailhandelaar om gebruik te kunnen maken van de betreffende garantie.
1.5 BESTWAY verstrekt de garantie voor elk mogelijk conformiteitsgebrek van de Producten aan een Consument die de Producten rechtstreeks van BESTWAY zelf heeft gekocht.
Fabrieksgarantie
Onverminderd de garanties en prerogatieven waarin de wet voorziet en onverminderd de mogelijkheid voor de consument om de bovengenoemde wettelijke garantie te activeren, biedt BESTWAY een verdere garantie (“BESTWAY-fabrikantgarantie”) op eventuele conformiteitsgebreken, van toepassing op een beperkt aantal producten Producten.
Klik hier voor de algemene voorwaarden, het productenaanbod en de activeringsmethoden.
