Vous trouverez ci-dessous les conditions de garantie appliquées par BESTWAY EUROPE S.p.A. dont le siège social est situé Via della Resistenza n. 5, San Giuliano Milanese (20098) – Milan, Italie (ci-après « BESTWAY »), sur les produits vendus dans l’Espace économique européen sous la marque BESTWAY.
Extension de garantie
Vous pouvez bénéficier, sur une sélection de produits, d’une assistance particulière supplémentaire de 6 (six) mois en plus des 2 (deux) ans de garantie légale.
La garantie complémentaire laisse intacts les droits du consommateur prévus dans les Conditions Générales de la garantie conventionnelle proposée par Bestway ainsi que les droits reconnus par la directive n°. 771/2019/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 sur la vente et les garanties des biens de consommation. Cette garantie constitue un service supplémentaire mis à la disposition du consommateur. A cet égard, veuillez vous référer intégralement à nos conditions générales de vente sur la garantie légale de conformité.
L’enregistrement du produit est obligatoirement requis dans les 30 (trente) jours suivant l’achat, sur le lien : Extension de garantie Bestway. Extension de garantie Bestway (bestwaycorp.com)
Pour plus d’informations, vous pouvez parler directement à notre Chatbot qui vous apportera toute l’assistance nécessaire.
La prestation d’assistance complémentaire est valable pendant 6 (six) mois à compter de la date d’expiration de la période de vingt-quatre mois prévue comme durée de validité de la garantie légale. Vous pourrez bénéficier du service d’assistance supplémentaire aussi bien dans le cas d’un achat effectué en magasin physique qu’en ligne. Dans le cas où l’achat a été effectué sur le site e-commerce officiel Bestway, il pourra être affirmé et ne sera effectif qu’avec le reçu d’achat correspondant.
Les données personnelles saisies par l’acheteur dans le formulaire en ligne pour activer une assistance complémentaire seront traitées par Bestway conformément aux dispositions en vigueur en utilisant des méthodes papier et électroniques exclusivement pour l’assistance demandée.
Garantie légale
1.1 La garantie légale est prévue par les directives européennes 1999/44/EC et 2019/771/EC, qui visent à protéger le Consommateur, tel que défini ci-après, dans le cas où les biens achetés (« Produits ») présentent des défauts de conformité.
Selon le moment de l’achat, les règlements suivants s’appliqueront:
– Directive européenne 1999/44/EC, pour tous les biens achetés au plus tard le 31 décembre 2021;
– Directive européenne 2019/771/EC, pour tous les biens achetés à compter du 1er janvier 2022.
1.2 Conformément aux directives européennes précitées, le Consommateur est toute personne physique qui achète un Produit à des fins non liées à son activité, son activité commerciale, son métier, son artisanat ou sa profession (le « Consommateur »).
1.3 La garantie légale est d’une durée de 24 mois à compter de la livraison des biens au consommateur. Veuillez noter que les conditions stipulées dans les directives mentionnées ne s’appliquent pas en dehors des pays de l’Espace économique européen pour lesquels la législation locale pertinente s’applique.
1.4 Si le Consommateur estime qu’il a acheté un Produit avec un défaut de conformité, le Consommateur doit contacter son détaillant pour utiliser la garantie correspondante.
1.5 BESTWAY doit fournir la garantie, pour tout défaut éventuel de conformité des Produits, à tout Consommateur qui a acheté les Produits directement auprès de BESTWAY lui-même.
Garantie du fabricant
Sans préjudice des garanties et prérogatives prévues par la loi et sans préjudice de la faculté du Consommateur de se prévaloir de la garantie légale mentionnée ci-dessus, BESTWAY accorde une garantie supplémentaire (ci-après la « Garantie du fabricant BESTWAY ») concernant d’éventuels défauts de conformité, à l’égard d’un éventail de produits limités.
Cliquez ici pour connaître les modalités, la gamme de produits couverts et les modalités d’activation.
