Confidentialité des données – RGPD

Politique en vertu du règlement européen 2016/679 (RGPD) et de ses modifications et ajouts

Responsable du traitement des données : BESTWAY EUROPE S.P.A., dont le siège social est situé à San Giuliano Milanese (Mi), via Resistenza 5 (« BESTWAY »), Italie.

DPO : privacy@bestwaycorp.eu

Le responsable du traitement des données traitera les données suivantes :

1. Nom et prénom, adresse électronique, adresse de livraison et numéro de téléphone afin de vous fournir le service de traitement des réclamations en ouvrant un compte personnalisé sur le site internet BESTWAY, accessible en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe qui vous seront communiqués par courrier électronique – le mot de passe sera modifié lors du premier accès – et en traitant votre rapport concernant la défaillance du service, à des fins administratives et comptables, en vue de l’exécution des obligations légales ou réglementaires.
2. à des fins de marketing, pour vous envoyer des communications électroniques contenant des informations et des mises à jour sur les produits, les services, les événements, les offres de BESTWAY et de vous donner la possibilité de récupérer votre panier abandonné, sous réserve de votre consentement en cochant la case appropriée.
3. sous réserve de votre consentement en cochant la case appropriée, des informations telles que le genre, la tranche d’âge, la situation professionnelle, la motivation d’achat du produit, la méthode d’achat du produit et le nombre d’enfants dans le ménage peuvent être collectées à des fins statistiques. Ces données sont collectées par BESTWAY pour obtenir une vue d’ensemble de ses clients sans tenter de faire des prédictions ou de tirer des conclusions spécifiques à votre égard, car l’objectif n’est pas d’évaluer les caractéristiques individuelles.
4. avec votre consentement, en cochant la case appropriée, nous sommes susceptibles de vous envoyer par courrier électronique une demande de participation à une enquête sur nos produits et sur votre expérience de leur utilisation ;

La base juridique du traitement des données visées au point 1 est l’établissement et l’exécution des conditions contractuelles/commerciales et des dispositions légales applicables ; ces données sont obligatoires et le refus de les fournir peut empêcher BESTWAY de fournir le service demandé. En ce qui concerne les points 2, 3 at 4, la base juridique de ce traitement est votre consentement libre et facultatif, et tout refus de fournir ce consentement vous empêchera uniquement de recevoir les communications susmentionnées.

Vos données seront traitées par des moyens papier et électroniques en conformité avec la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (Règlement UE 679/2016 ou « RGPD » tel que modifié et complété). Les données personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à des tiers, tels que des personnes, des associations, des cabinets professionnels et des sociétés fournissant des services et des activités de conseil et d’aide à BESTWAY (y compris des sociétés du groupe BESTWAY qui peuvent être situées en dehors de l’UE), en leur qualité de responsables du traitement des données s’ils sont dûment désignés et si des garanties adéquates sont en place pour la protection des données personnelles, de responsables conjoints du traitement des données ou de responsables indépendants du traitement des données, ainsi que de membres du personnel de BESTWAY désignés comme responsables du traitement des données, uniquement aux fins décrites ci-dessus. Une liste complète des responsables du traitement des données ou des sous-traitants auxquels les données peuvent être divulguées est disponible sur demande.

Aux fins de la gestion des réclamations décrite au point 1, vos données seront conservées même après la fin de la relation contractuelle/commerciale avec BESTWAY pour l’exécution de toutes les obligations liées à la conclusion de la relation ou en découlant, y compris celles liées aux obligations légales et aux délais de prescription prévus à cet effet par la loi applicable et, en tout état de cause, pour une durée n’excédant pas 10 ans.

En ce qui concerne les objectifs de marketing décrits au point 2, vos données seront conservées pendant une durée maximale de 8 ans à compter du moment où vous donnez votre autorisation. Les clients peuvent se désinscrire du service de newsletter à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » contenu dans chaque e-mail ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@bestwaycorp.eu.

Aux fins des statistiques et des enquêtes décrites aux points 3 et 4 ci-dessus, vos données seront conservées pendant une période maximale de 8 ans à compter de la date à laquelle nous recevons votre consentement.

Vous pouvez à tout moment exercer l’ensemble des droits prévus aux art. 15 et suivants du Règlement, notamment le droit d’accès à vos données personnelles, le droit de rectification, le droit d’effacement, le droit d’opposition à leur traitement, le droit à la portabilité des données et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles désignée dans votre pays (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

Les droits susmentionnés peuvent être exercés en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@bestwaycorp.eu