Nous constatons régulièrement que des sites internet et des pages sur les réseaux sociaux usurpent l’identité de Bestway®. Ces sites, dont le design est identique au nôtre, prétendent vendre des produits Bestway® ou Lay-Z-Spa® à des prix très avantageux. Il s’agit en réalité de pratiques frauduleuses ayant pour but de tromper les consommateurs en leur faisant croire qu’ils possèdent des produits de notre marque.
Les sites suivants ne sont pas des sites officiels de la marque Bestway®, ni des sites de nos revendeurs partenaires:
- bestway-spa.com
- dreambath.fr
- feegnfrom.com
- ledspa-fr.com
- maison-du-spa.fr
- optqgproof.life
- swimmingpoolfr.com
Pour acheter en toute confiance, nous vous recommandons de consulter notre liste officielle de sites internets (voir ci-dessous).
Comment identifier une arnaque et reconnaitre un site usurpant l’identité de Bestway ?
Voici les différents éléments qui vous permettront de reconnaitre un site qui usurpe l’identité de Bestway :
– Les prix sont très avantageusement bas : le site met en avant une importante réduction sur le prix de base (solde, offre exceptionnelle, vente flash, …)
– Les sites officiels de Bestway France sont les suivants :
- https://fr.bestway.eu/ (site e-commerce et informatif) ;
- https://www.bestwaycorp.fr/ (site institutionnel);
- https://support.bestway.eu/fr-fr (site dédié au SAV). Si un site affiche un logo ou le nom Bestway, alors il s’agit d’un site usurpant notre identité.
Nous vous recommandons donc de rester vigilants et de nous contacter via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux si vous avez le moindre doute sur l’authenticité d’un site ou d’une page sur les réseaux sociaux.
Pour rappel les réseaux sociaux officiels Bestway sont les suivants :
– Facebook : Bestway (FR) et Lay-Z-Spa France
– Instagram : @bestwayfrance et @layzspafr
Que faire si j’ai été victime d’une arnaque sur internet en pensant acheter un produit Bestway ?
Si vous avez acheté un produit sur l’un de ces sites en payant par carte bancaire, nous vous recommandons de contacter votre banque au plus vite pour leur demander l’annulation du paiement. Nous vous conseillons également de faire opposition à votre carte de crédit, car il est possible que certains sites frauduleux récupèrent vos numéros de carte de paiement.
Vous devez également déposer une plainte sur la plateforme PHAROS : https://www.internet-signalement.gouv.fr/.
Nous vous invitons aussi à suivre les recommandations de la CNIL pour sécuriser votre parcours d’achat sur internet : https://www.cnil.fr/fr/spam-phishing-arnaques-signaler-pour-agir
Bestway se mobilise pour faire face aux sites frauduleux. Lorsque nous constatons la création d’un nouveau site frauduleux, nous vous avertissons directement sur notre site internet ainsi que sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cependant, Bestway ne peut engager aucune poursuite à la place d’un consommateur victime d’une arnaque.
Merci de votre vigilance.
