Política de privacidade – RGPD

Política de acordo com o Regulamento Europeu 2016/679 (RGPD) como alterações e aditamentos do mesmo.

Responsável pelo Tratamento de Dados: BESTWAY EUROPE S.P.A., com sede social em San Giuliano Milanese (Mi), via Resistenza 5 (“BESTWAY”), Itália.

RPD: privacy@bestwaycorp.eu

O Responsável pelo Tratamento de Dados irá proceder ao tratamento dos seguintes dados:

i) Nome e apelido, endereço de e-mail, endereço de envio e número de telefone para que lhe possamos prestar o serviço de gestão de reclamações abrindo uma conta personalizada no sítio Web da BESTWAY, acessível introduzindo o Nome de Utilizador e a Palavra-passe (que será alterada aquando do primeiro acesso), assumindo a responsabilidade e a gestão adequada da sua queixa relativa a um serviço, para fins administrativos e contabilísticos, e ainda para efeitos de obrigações legais ou regulamentares.

ii) para fins de marketing, para lhe enviar boletins informativos que contenham informações e atualizações sobre produtos, serviços, eventos e ofertas BESTWAY, sujeito ao seu consentimento, ao assinalar a caixa apropriada.

iii) sujeito ao seu consentimento, ao assinalar a caixa apropriada, informações tais como sexo, faixa etária, situação laboral, motivo da compra do produto, método de compra do produto, e número de crianças no agregado familiar podem ser recolhidas para fins estatísticos. Estes dados são recolhidos pela BESTWAY para obter uma visão agregada dos seus clientes sem tentar fazer previsões ou tirar conclusões específicas para si, uma vez que o objetivo não é avaliar características individuais.

iv) com o seu consentimento, ao assinalar a caixa apropriada, podemos enviar-lhe um e-mail com um pedido para participar num inquérito sobre os nossos produtos e a sua experiência na utilização dos mesmos;

A base legal para o tratamento dos dados referidos no ponto (i) é o estabelecimento e execução das condições contratuais/comerciais e das disposições legais aplicáveis; estes dados são obrigatórios e a recusa em fornecê-los pode impedir a BESTWAY de cumprir o serviço solicitado. No que diz respeito aos pontos (ii), (iii) e (iv), a base legal para este tratamento é o seu consentimento livre e opcional, e qualquer recusa em fornecer tal consentimento só o impedirá de receber as comunicações supracitadas.

Os seus dados serão tratados por meios eletrónicos e em papel em conformidade com a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais (Regulamento da UE 679/2016 ou “RGPD”, conforme alterado e complementado). Os seus dados pessoais podem ser divulgados a terceiros, tais como pessoas, associações, empresas profissionais e empresas que prestam serviços e atividades de consultoria e apoio à BESTWAY (incluindo empresas do Grupo BESTWAY que podem estar localizadas fora da UE), na sua qualidade de Subcontratante se devidamente nomeados e desde que existam salvaguardas adequadas para a proteção de dados pessoais, Responsáveis pelo Tratamento Conjunto de Dados ou Responsáveis pelo Tratamento Independente de Dados, bem como o pessoal da BESTWAY nomeados como subcontratantes apenas para os fins descritos acima. Uma lista completa dos Responsáveis pelo tratamento ou Subcontratantes a quem os dados podem ser divulgados está disponível mediante solicitação.

Para efeitos de gestão de reclamações descritas em (i), os seus dados serão retidos mesmo após a cessação da relação contratual/comercial com a BESTWAY para o cumprimento de todas as obrigações relacionadas ou decorrentes da cessação da relação, inclusive as relacionadas com obrigações legais e os prazos de prescrição previstos para o efeito pela lei aplicável e, em qualquer caso, por não mais de 10 anos.

Em relação aos fins de marketing descritos em (ii), os seus dados serão mantidos por um período não superior a 8 anos a partir do momento em que fornecer a sua permissão. Os clientes podem cancelar a sua subscrição do serviço de newsletter (boletim informativo) a qualquer momento ao clicar no link “unsubscribe” (cancelar subscrição) contido em cada e-mail ou ao enviar um e-mail para privacy@bestwaycorp.eu.

Para efeitos de estatísticas e inquéritos descritos em (iii) e (iv) acima, os seus dados serão armazenados por um período máximo de 8 anos a partir da data em que recebemos o seu consentimento.

Você pode, a qualquer momento, exercer todos os direitos estabelecidos no Art.º 15 e seguintes do Regulamento, inclusive, em particular, o direito de acesso aos seus dados pessoais, o direito de retificação, o direito de apagamento, o direito de oposição ao seu tratamento, o direito à portabilidade dos dados e o direito de apresentar queixa à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais designada no seu País (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

Os direitos supracitados podem ser exercidos através do envio de um e-mail para o seguinte endereço privacy@bestwaycorp.eu.