Politica de confidențialitate – GDPR

Politică elaborată în conformitate cu Regulamentul European 2016/679 (GDPR) cu modificările și completările ulterioare

Operator de date: BESTWAY EUROPE S.P.A., cu sediul social în San Giuliano Milanese (Mi), via Resistenza 5 („BESTWAY”), Italia.

Responsabilul cu protecția datelor (DPO): privacy@bestwaycorp.eu

Operatorul de date va prelucra următoarele date:

i) Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de livrare și numărul de telefon pentru a vă furniza serviciul de gestionare a reclamațiilor, prin deschiderea unui cont personalizat pe site-ul BESTWAY, ce poate fi accesat prin introducerea Numelui de Utilizator și a Parolei care vă va fi comunicată prin e-mail – aceasta din urmă urmând a fi modificată la prima accesare – și prin preluarea și gestionarea corespunzătoare a sesizării dumneavoastră privind un prejudiciu, în scopuri administrative și contabile, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau legislative.

ii) în scopuri de marketing, pentru a vă trimite buletine informative care conțin informații și actualizări despre produsele, serviciile, evenimentele și ofertele BESTWAY, cu consimțământul dumneavoastră, dacă bifați căsuța corespunzătoare.

iii) cu condiția exprimării consimțământului prin bifarea căsuței corespunzătoare, se pot colecta informații precum cele despre sex, intervalul de vârstă, calitatea de angajat, motivația pentru achiziția produsului, metoda de cumpărare a produsului și numărul de copii din gospodărie, în scopuri statistice. Aceste date sunt colectate de BESTWAY pentru a obține o vedere de ansamblu asupra clienților săi, fără a încerca să facă previziuni sau să tragă anumite concluzii în legătură cu dvs., scopul nefiind acela de a evalua caracteristicile individuale.

iv) cu consimțământul dvs., prin bifarea căsuței corespunzătoare, vă putem trimite prin e-mail o solicitare de a participa la un sondaj despre produsele noastre și despre experiența dvs. de utilizare a acestora;

Temeiul juridic al prelucrării datelor menționate la punctul (i) constă în stabilirea și executarea condițiilor contractuale/comerciale și a dispozițiilor legale aplicabile; aceste date sunt obligatorii, iar refuzul de a le furniza poate împiedica BESTWAY să îndeplinească serviciul solicitat. În ceea ce privește punctele (ii), (iii) și (iv) temeiul juridic al acestei prelucrări constă în consimțământul dumneavoastră liber și opțional și orice refuz de a vă exprima consimțământul nu va face decât să vă împiedice să mai primiți comunicările menționate mai sus.

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe hârtie și prin mijloace electronice, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 679/2016 sau „GDPR” cu modificările și completările ulterioare). Datele cu caracter personal pe care le furnizați pot fi divulgate unor terți, cum ar fi persoane, asociații, firme profesionale și companii care furnizează servicii și activități de consultanță și asistență către BESTWAY (inclusiv companii din Grupul BESTWAY care își au sediul social în afara teritoriului UE), în calitate de Operatori de Date, dacă aceștia au fost desemnați în mod corespunzător și cu condiția să existe măsuri de protecție adecvate în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, Operatorilor Comuni de Date, Operatorilor de Date Independenți, precum și angajaților BESTWAY desemnați operatori de date exclusiv în scopurile prezentate mai sus. Lista completă a Operatorilor de Date sau a Persoanelor Împuternicite de aceștia cărora li se divulgă datele este disponibilă la cerere.

În scopul gestionării reclamațiilor prezentate la lit. (i), datele dumneavoastră vor fi păstrate chiar și după încetarea relației contractuale/comerciale cu BESTWAY, pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor legate de sau care decurg din încheierea acestuia, inclusiv a celor legate de obligațiile legale și de termenele de prescripție stabilite în acest scop de legislația aplicabilă, și, în orice caz, pentru o perioadă care nu va depăși 10 ani.

În ceea ce privește scopurile de marketing descrise la lit.(ii), datele dumneavoastră vor fi păstrate cel mult 8 ani din momentul în care ne acordați permisiunea. Clienții se pot dezabona de la serviciul de newsletter în orice moment, făcând clic pe linkul „dezabonare” inclus în fiecare e-mail sau trimițând un e-mail la adresa privacy@bestwaycorp.eu.

În scopul realizării statisticilor și sondajelor prevăzute la pct.(iii) și (iv) de mai sus, datele dumneavoastră vor fi stocate timp de până la 8 ani de la data la care primim consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți exercita în orice moment toate drepturile prevăzute la art. 15 și urm. din Regulament, în special prin dreptul de a avea acces la datele dvs. cu caracter personal, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul de a vă opune prelucrării acestora, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal competentă din țara dumneavoastră (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

Drepturile menționate mai sus pot fi exercitate prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă: privacy@bestwaycorp.eu