Πληροφορίες απορρήτου – GDPR

Πολιτική σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (GDPR) καθώς και τις τροποποιήσεις και προσθήκες σε αυτόν

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων: BESTWAY EUROPE SPA, με έδρα στο San Giuliano Milanese (Mi), via Resistenza 5 (“BESTWAY”), Ιταλία.

DPO: privacy@bestwaycorp.eu

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων θα επεξεργαστεί τα ακόλουθα δεδομένα:

i) Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, διεύθυνση αποστολής και τηλεφωνικός αριθμός για την παροχή της υπηρεσίας διαχείρισης παραπόνων, ανοίγοντας έναν εξατομικευμένο λογαριασμό στον ιστότοπο BESTWAY, με πρόσβαση μέσω ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης που θα σας κοινοποιηθεί μέσω email -το τελευταίο θα αλλάξει κατά την αρχική πρόσβαση- και ανάληψη ευθύνης και σωστής διαχείρισης της αναφοράς σας για ζημία, για διοικητικούς και λογιστικούς σκοπούς, για την εκπλήρωση νομικών ή κανονιστικών υποχρεώσεων.

ii) για σκοπούς μάρκετινγκ, να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία που περιέχουν πληροφορίες και ενημερώσεις για προϊόντα BESTWAY, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και προσφορές, με την επιφύλαξη της συγκατάθεσής σας, επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο.

iii) με την επιφύλαξη της συγκατάθεσής σας επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο, πληροφορίες όπως το φύλο, το εύρος ηλικίας, η κατάσταση απασχόλησης, τα κίνητρα για αγορά προϊόντος, η μέθοδος αγοράς του προϊόντος και ο αριθμός των παιδιών στο νοικοκυριό ενδέχεται να συλλέγονται για στατιστικούς σκοπούς. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται από την BESTWAY ώστε να αποκτήσει μια συνολική εικόνα των πελατών της χωρίς να επιχειρεί να κάνει προβλέψεις ή να εξαγάγει συμπεράσματα ειδικά για εσάς, καθώς ο σκοπός δεν είναι η αξιολόγηση μεμονωμένων χαρακτηριστικών.

iv) με τη συγκατάθεσή σας, επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο, ενδέχεται να σας στείλουμε μέσω email ένα αίτημα συμμετοχής σε μια έρευνα σχετικά με τα προϊόντα μας και την εμπειρία σας από τη χρήση τους,

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων που αναφέρονται στο σημείο (i) είναι η θέσπιση και η εκτέλεση των συμβατικών/εμπορικών όρων και των ισχυουσών νομικών διατάξεων. Αυτά τα δεδομένα είναι υποχρεωτικά και η άρνηση παροχής τους μπορεί να εμποδίσει την BESTWAY να εκπληρώσει την ζητούμενη υπηρεσία. Όσον αφορά τα σημεία (ii), (iii) και (iv), η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι η ελεύθερη και προαιρετική συγκατάθεσή σας και οποιαδήποτε άρνηση παροχής αυτής της συγκατάθεσης θα σας εμποδίσει μόνο να λάβετε τις προαναφερθείσες επικοινωνίες.

Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία με έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 679/2016 ή «GDPR» όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε). Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε τρίτα μέρη, όπως πρόσωπα, ενώσεις, επαγγελματικές εταιρείες και εταιρείες που παρέχουν συμβουλευτικές και υποστηρικτικές υπηρεσίες και δραστηριότητες στην BESTWAY (συμπεριλαμβανομένων εταιρειών του Ομίλου BESTWAY που βρίσκονται επίσης στο εξωτερικό σε χώρες εκτός ΕΕ), σύμφωνα με την ιδιότητα τους ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, εφόσον οριστεί δεόντως και υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν επαρκείς εγγυήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, από κοινού υπευθύνους επεξεργασίας δεδομένων μαζί με την BESTWAY ή ανεξάρτητους υπευθύνους επεξεργασίας δεδομένων, καθώς και το προσωπικό της BESTWAY που έχει οριστεί ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω. Ένας πλήρης κατάλογος των Υπεύθυνων Επεξεργασίας Δεδομένων στους οποίους ενδέχεται να αποκαλυφθούν τα δεδομένα διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

Για τους σκοπούς της διαχείρισης παραπόνων που περιγράφονται στο (i), τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν ακόμη και μετά τη λήξη της συμβατικής/εμπορικής σχέσης με την BESTWAY για την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων που σχετίζονται με ή προκύπτουν από τη σύναψη της σχέσης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με νομικές υποχρεώσεις και παραγραφή που προβλέπονται για το σκοπό αυτό από την ισχύουσα νομοθεσία και σε κάθε περίπτωση για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 10 ετών.

Όσον αφορά τους σκοπούς μάρκετινγκ που περιγράφονται στο (ii), τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για όχι περισσότερο από 8 χρόνια από τη στιγμή που θα παρέχετε την άδειά σας. Οι πελάτες μπορούν να διαγραφούν από την υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “κατάργηση εγγραφής” που περιέχεται σε κάθε email ή στέλνοντας ένα email στο privacy@bestwaycorp.eu.

Για τους σκοπούς των στατιστικών και των ερευνών που περιγράφονται στα (iii) και (iv) παραπάνω, τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν για έως και 8 χρόνια από την ημερομηνία λήψης της συγκατάθεσής σας.

Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ασκήσετε όλα τα δικαιώματα που ορίζονται στα Άρθρα 15 και επ. του Κανονισμού, συμπεριλαμβανομένου, ειδικότερα, του δικαιώματος διόρθωσης, του δικαιώματος διαγραφής, του δικαιώματος αντίρρησης στην επεξεργασία, του δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων και του δικαιώματος υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που έχει οριστεί στη χώρα σας (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).

Τα προαναφερθέντα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν με την αποστολή ενός e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση privacy@bestwaycorp.eu