{"id":3329,"date":"2023-10-20T11:18:19","date_gmt":"2023-10-20T09:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/legal.bestway.eu\/?page_id=3329"},"modified":"2026-06-16T18:52:59","modified_gmt":"2026-06-16T16:52:59","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legal.bestway.eu\/it-it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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1 - Premessa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (Condizioni) sono volte a disciplinare l\u2019offerta e la vendita di prodotti tra Bestway Italia S.r.l (Bestway) ed i suoi clienti, dovendosi fare ad esse riferimento per ogni transazione eseguita tramite il sito internet: www.Bestway.eu<\/a><\/p>\n

Per tutto quanto qui non espressamente previsto, si deve fare riferimento alla normativa applicabile alle transazioni on line. In ogni caso, per ogni dubbio potete parlare direttamente con il nostro Chatbot che vi fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria.<\/p>\n

Le presenti condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e\/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione Termini e Condizioni.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2 - Oggetto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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a) Le presenti Condizioni disciplinano la vendita on line dei Prodotti a marchio Bestway (ovvero, ogni bene materiale offerto in vendita da Bestway sul sito www.Bestway.eu<\/a> )<\/p>\n

b) I contratti sono regolati dalla Direttiva Europea 2019\/771 e dal Codice di Consumo vigente nel Paese di riferimento e ss.mm.os.mm. incluso dalla legge italiana.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3 - Prezzi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tutti i prezzi indicati nel sito web www.Bestway.eu<\/a> sono in EURO e si intendono con IVA 22% inclusa. Bestway potr\u00e0 modificare i prezzi in ogni momento, dovendosi ritenere validi e vincolanti nella singola transazione i prezzi indicati nell\u2019ordine e nella conferma d\u2019ordine di cui al successivo punto 5<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4 - Promozioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Clausola sulle promozioni: Il Venditore si riserva la facolt\u00e0 di attivare promozioni, sconti o offerte speciali, anche a tempo determinato e su specifici prodotti. Tali promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione, e sono valide esclusivamente per il periodo e secondo le condizioni espressamente comunicate. Gli sconti sono validi sul prezzo del bene e non si applicano alle spese di spedizione<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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5 - Registrazione e Privacy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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a) \u00a0\u00a0 <\/span>La navigazione sul sito pu\u00f2 essere liberamente effettuata da qualunque utente. \u00c8 possibile procedere all\u2019acquisto sia come Ospite, sia con procedura di registrazione Account. Entrambi i metodi sono gratuiti e prevedono che venga visionata l\u2018Informativa per il trattamento dei dati personali, al seguente link Informativa privacy – GDPR – Legal<\/a> e che il cliente possa manifestare liberamente le proprie volont\u00e0 rispetto alle richieste di consenso al trattamento dei suoi dati per le finalit\u00e0 indicate da Bestway, Titolare del trattamento dati. I dati comunicati dal Cliente potranno essere da questi eventualmente in seguito modificati nell\u2019apposita sezione relativa ai dati personali. L\u2019avvenuta registrazione al sito sar\u00e0 confermata all\u2019utente tramite un\u2019apposita e-mail.<\/p>

b)\u00a0 \u00a0<\/span>b) Periodicamente, agli utenti che hanno espressamente prestato il loro consenso per il trattamento dei dati ai fini di Marketing in fase di registrazione, vengono inviate con newsletter le promozioni principali e, talvolta, anche promozioni personalizzate (che non sono evidenziate nella home page). La newsletter viene inviata all\u2019indirizzo e-mail inserito al momento della registrazione. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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6 - Ordini<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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a) \u00a0\u00a0 <\/span>Il Cliente proceder\u00e0 all\u2019ordine con le modalit\u00e0 previste sul sito. L\u2019ordine inviato dal Cliente sar\u00e0 vincolante per Bestway solamente se l\u2019intera procedura d\u2019ordine sar\u00e0 stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna segnalazione di messaggi di errore da parte del sito.<\/p>\n

b)\u00a0 \u00a0<\/span>Al perfezionamento dell\u2019ordine, Bestway, emetter\u00e0 la relativa conferma dell\u2019ordine effettuato, che verr\u00e0 inviata al Cliente a mezzo e-mail all\u2019indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione. Solo l\u2019utente registrato potr\u00e0 consultare lo stato dell\u2019ordine nella sezione \u201cI Miei Ordini\u201d. La mancata ricezione della conferma d\u2019ordine, deve intendersi come non accettazione dello stesso da parte di Bestway.<\/span><\/p>\n

c)\u00a0 \u00a0 <\/span>Nella conferma d\u2019ordine verranno riepilogate le condizioni applicabili alla vendita, le caratteristiche essenziali dei Prodotti, l\u2019indicazione del prezzo, della quantit\u00e0, degli eventuali costi di consegna (con evidenza delle relative imposte applicate) e i tempi previsti per la consegna.<\/p>\n

d)\u00a0 \u00a0<\/span>Considerato il canale di vendita online, \u00e8 possibile che si possano registrare pi\u00f9 ordini contemporaneamente, creando disallineamento di disponibilit\u00e0 in magazzino. In tal caso, Bestway, si impegna a comunicare tempestivamente al cliente l\u2019impossibilit\u00e0 di provvedere al perfezionamento del contratto di acquisto. In tal caso, Bestway provveder\u00e0 alla restituzione del prezzo di acquisto del prodotto e delle eventuali spese di spedizione sostenute.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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7 - Pagamento e fatturazione <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ta)\u00a0 \u00a0 <\/span>Al momento della conferma d\u2019ordine, il Cliente potr\u00e0 scegliere le seguenti modalit\u00e0 di pagamento:\n
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  1. Carta di credito<\/li>\n \t
  2. Paypal<\/li>\n \t
  3. GPay<\/li>\n \t
  4. Appe Pay<\/li>\n \t
  5. Amazon Pay<\/li>\n<\/ol>\n
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    b)\u00a0 \u00a0 <\/span>b) Tutti i dati acquisiti verranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, nonch\u00e9 secondo i canoni di riservatezza e sicurezza connaturati allo svolgimento dell’attivit\u00e0 in oggetto\n\u00a0<\/span><\/p>\n

    c) \u00a0\u00a0\u00a0<\/span>c) Il Cliente, se \u00e8 un\u2019Azienda, potr\u00e0 richiedere la fattura entro e non oltre l\u2019ultimo giorno lavorativo del mese in cui ha effettuato l\u2019acquisto, cliccando la dicitura \u201cRichiesta Fattura\u201d, presente in conferma d\u2019ordine.<\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    8 - Modifica e controllo ordine<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    L\u2019ordine non sar\u00e0 confermato fino a che non verr\u00e0 effettuato il pagamento. Se il pagamento non \u00e8 ancora stato confermato, l\u2019ordine verr\u00e0 visualizzato nel Carrello in attesa di pagamento, oppure , se il pagamento non \u00e8 andato a buon fine, il carrello rimarr\u00e0 invariato e sar\u00e0 possibile riprovare a effettuare il pagamento, provando, eventualmente, altri metodi.<\/p>\n

    Se l\u2019ordine \u00e8 gi\u00e0 stato pagato non \u00e8 possibile apportare alcuna modifica e potrebbe non essere possibile annullarlo, in tal caso potete parlare direttamente con il nostro Chatbot che vi fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    9 - Consegna, Tempi e spese di spedizione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    a) \u00a0\u00a0 <\/span> La consegna dei Prodotti avverr\u00e0 all\u2019indirizzo di spedizione indicato dall\u2019utente in fase d\u2019ordine, nei tempi di consegna stimati e ai costi indicati in fase di conferma ordine.
    Il Cliente potr\u00e0 controllare lo stato della spedizione nella propria area riservata all\u2019interno del sito www.Bestway.eu<\/a>
    Durante periodi particolarmente intensi, approssimativamente tra i mesi di giugno e luglio, l\u2019elevato numero di ordini potrebbe comportare un allungamento dei tempi di preparazione e spedizione. Pertanto, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.<\/p>

    b)\u00a0 \u00a0<\/span> Al momento della ricezione della merce il Cliente dovr\u00e0 verificare l\u2019integrit\u00e0 e il numero dei colli, contestando immediatamente, ove possibile, al corriere eventuali manomissioni o mancanze e, in tal caso, sollevando specifica riserva di verifica della merce sul documento accompagnatorio ricevuto dal corriere. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto del Cliente di segnalare eventuali difetti o vizi di conformit\u00e0 sul prodotto, nei termini previsti dalla legge. Si raccomanda, comunque, al Cliente di darne pronta comunicazione direttamente al nostro Chatbot che vi fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria. <\/span><\/p>

    c)\u00a0 \u00a0 <\/span> In nessun caso Bestway pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per l\u2019inadempimento a uno qualunque degli obblighi a essa derivanti dalle presenti Condizioni nell\u2019ipotesi in cui l\u2019inadempimento sia causato da caso fortuito o forza maggiore (compresi a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, atti terroristici, pandemie, malfunzionamenti della rete e\/o blackout).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    10 - Garanzia legale di conformit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Per tutti i prodotti \u00e8 prevista la garanzia legale come da normativa comunitaria Direttiva 2019\/771 e dal codice di consumo del paese di riferimento. Qualora riteniate di aver acquistato un prodotto con un difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna e che si manifesti entro i 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto, potete contattare Bestway parlando direttamente con il nostro Chatbot che vi fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    11 - Garanzia del Produttore Bestway<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Bestway offre una garanzia aggiuntiva \u201cGaranzia del Produttore Bestway\u201d, su eventuali difetti di conformit\u00e0 e applicabile a una gamma limitata di Prodotti, i cui termini sono visionabili al seguente link: Termini di garanzia | Bestway Assistenza<\/a>.<\/p>

    Per ricevere assistenza sui prodotti in garanzia potete parlare direttamente con il nostro Chatbot che vi fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    12 - Diritto di recesso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza, senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno della consegna.<\/p>

    a) Comunicazione<\/strong><\/p>

    II diritto di recesso si esercita con la richiesta a\u00a0Bestway, entro il termine previsto, mediante il nostro Chatbot che\u00a0vi\u00a0fornir\u00e0 tutta l\u2019assistenza necessaria.<\/p>

    Tale comunicazione dovr\u00e0 specificare la volont\u00e0 di recedere dall\u2019acquisto e dovranno essere indicati i prodotti e il relativo numero d\u2019ordine.<\/p>

    b) <\/span>Restituzione del bene<\/strong><\/p>

    Il Cliente, una volta comunicata la volont\u00e0 di recedere, \u00e8 tenuto a restituire il bene inviandolo a Bestway c\/o Trasgo S.r.l. \u2013 via Guido il Grande 1 \u2013 28061 \u2013 Biandrate (NO) \u2013 entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione al reso da parte di Bestway.<\/p>

    Bestway d\u00e0 la possibilit\u00e0 di ritirare il prodotto tramite un corriere espresso, direttamente all\u2019indirizzo indicato dal cliente;<\/p>

    Il reso verr\u00e0 accettato solo alle seguenti condizioni:<\/p>

    1. Il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (compreso imballo, la documentazione e dotazione accessoria \u2013 manuali, eventuali pezzi di ricambio etc\u2026)<\/li>
    2. \u00c8 vietata l\u2019apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;<\/li>
    3. Il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, cos\u00ec come ricevuto;<\/li><\/ol>

      All\u2019interno dell\u2019imballo dovranno essere inseriti i seguenti documenti: conferma ordine e il Modulo di recesso tipo ai sensi dell\u2019art. 49, co. 1, lett. h), d.lgs. 21\/2014\u00a0 sotto debitamente compilato<\/p>

      Clicca qui per scaricare il modulo<\/a>.<\/span><\/p>

      Il reso NON verr\u00e0 accettato qualora:\u00a0<\/p>

      1. Il prodotto presenti segni di danneggiamento, utilizzo, usura e sporcizia tali per cui il prodotto non possa pi\u00f9 essere considerato integro e adatto per la rimessa in vendita;\u00a0<\/li>
      2. Se il reso non \u00e8 identificabile (mancano i documenti al punto 4)<\/li>
      3. Il prodotto venga reso oltre il periodo massimo previsto di 14 (quattordici) giorni dalla consegna, come indicato nel punto 10;\u00a0<\/li><\/ol>

        Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente, in tutti i casi, salvo:<\/p>